小程序正式上線，能否讓微信成為“超級應(yīng)用”？

2017年1月9日，小程序正式上線，三個(gè)多月來的猜想在這一刻揭開謎底。

微信公布具體上線時(shí)間后，從1月8日晚開始，關(guān)于小程序的話題就不斷發(fā)酵，不少公司在第一時(shí)間推出自己的小程序，其中既有貓眼電影、同程旅游等服務(wù)功能為主的，也有第一財(cái)經(jīng)、今日頭條、蜻蜓FM等以內(nèi)容生產(chǎn)為主的小程序。

作為騰訊內(nèi)部首批個(gè)被微信官方要求的項(xiàng)目之一，小程序的出現(xiàn)就被賦予了不一樣的意義。一直以來，騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭在O2O領(lǐng)域的布局從未停止，如何將線下資源更好整合到線上，真正實(shí)現(xiàn)線上下打通，各家都做出了不少嘗試。從支付作為突破口，微信與支付寶已經(jīng)攻占了一二線城市，成為大部分用戶線下購物的首選支付渠道。

然而，在其他線下應(yīng)用場景，微信則有所欠缺。完成支付圈地之后，這些場景成為新的戰(zhàn)場。張小龍?jiān)?jīng)多次在公眾場合提到的二維碼將會成為未來交互方式的重要入口也將成為現(xiàn)實(shí)。

最后10天搏殺

去年12月28日，在微信一年一度的公開課上，張小龍宣布了小程序?qū)⒃?017年1月9日——項(xiàng)目啟動一周年之際正式發(fā)布。這時(shí)距離小程序公布第一批企業(yè)邀請過去三個(gè)多月時(shí)間。

“小龍突然宣布，留給我們團(tuán)隊(duì)最后時(shí)間其實(shí)不到十天了，大家都進(jìn)入了緊張的倒計(jì)時(shí)。”一位首批小程序開發(fā)者對第一財(cái)經(jīng)記者說道。

在公布之前，官方對小程序定位是“輕應(yīng)用”，不僅使用簡單，對于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，大大降低了開發(fā)門檻。

而實(shí)際上小程序的開發(fā)時(shí)間因企業(yè)業(yè)務(wù)線而異。最初微信團(tuán)隊(duì)發(fā)布開發(fā)邀請時(shí)，一些受邀團(tuán)隊(duì)所告訴記者，僅僅用了一周就把小程序開發(fā)出來，而對于業(yè)務(wù)線較多，架構(gòu)比較復(fù)雜的團(tuán)隊(duì)來說，開發(fā)時(shí)間相應(yīng)增加。

同程旅游市場營銷中心總經(jīng)理黃璐告訴第一財(cái)經(jīng)記者，在接到小程序內(nèi)測邀請之后，團(tuán)隊(duì)成立了專門小組，與多條業(yè)務(wù)線進(jìn)行整合溝通。“整個(gè)工作涉及6個(gè)團(tuán)隊(duì)，溝通量也比較大，大量時(shí)間花在需求磨合上。” 作為首批200名邀請企業(yè)之一，同程旅游接到邀請函之后花費(fèi)一個(gè)月時(shí)間完成小程序應(yīng)用開發(fā)。

從公布到正式發(fā)布10天內(nèi)，不少團(tuán)隊(duì)都在做最后調(diào)試，接受記者采訪時(shí)，黃璐與其團(tuán)隊(duì)正輾轉(zhuǎn)各個(gè)城市進(jìn)行線下物料包括二維碼的鋪設(shè)。主要鋪設(shè)場所除了機(jī)場、火車站等場景外，還涉足了各大景區(qū)和全國體驗(yàn)店。目前同程旅游超過300家直營體驗(yàn)店已經(jīng)全部完成小程序的鋪設(shè)。

從今日公布情況來看，首批接受邀請企業(yè)小程序已經(jīng)上線，由于微信內(nèi)部對于小程序的大小進(jìn)行設(shè)定(目前大小為一兆)，企業(yè)只能實(shí)現(xiàn)一些簡單功能。

以同程旅游為例，對比APP，小程序界面相對簡單，與之前微信錢包中的跳轉(zhuǎn)連接功能差不多。主要實(shí)現(xiàn) 火車票、飛機(jī)票，酒店訂購以及訂單查詢，受制于大小，APP中旅游攻略、行程制定等功能并沒有體現(xiàn)。

“我們理解，它是一個(gè)更偏向于線下和場景的一個(gè)個(gè)輕應(yīng)用，不能完全去替代APP， 因?yàn)楹芏喔S富、更細(xì)化、個(gè)性化的功能， 是需要更大容量實(shí)現(xiàn)，這個(gè)還是需要在APP上去承載。”黃璐對第一財(cái)經(jīng)記者說道。

而蜻蜓FM方面人士也在給第一財(cái)經(jīng)記者的采訪回應(yīng)中表示，不認(rèn)為用戶會拋棄APP使用小程序。“小程序是否會取代原生APP，現(xiàn)在斷言還為時(shí)過早，從操作路徑來看，小程序的進(jìn)入路徑比打開APP更長，所以對于高頻的APP，小程序比起來并無優(yōu)勢，甚至還更弱。”

“超級應(yīng)用”的想像空間

“我今天就是奔著微信小程序而來的。”在12月份微信公開課的現(xiàn)場，一位互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者告訴記者。

根據(jù)第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)艾媒咨詢發(fā)布的《2016年中國微信小程序?qū)ｎ}研究報(bào)告》顯示，82.6%手機(jī)應(yīng)用開發(fā)者已經(jīng)開始關(guān)注小程序。

對于開發(fā)者而言，小程序開發(fā)門檻相對較低，難度不及APP，能夠滿足簡單的基礎(chǔ)應(yīng)用，適合生活服務(wù)類線下商鋪以及非剛需低頻應(yīng)用的轉(zhuǎn)換。根據(jù)艾媒數(shù)據(jù)顯示，餐飲、快遞、美業(yè)行業(yè)開發(fā)者對小程序接受程度更高。

“可以說，誰在線下?lián)碛懈嗟牟季郑l就掌握了未來小程序的應(yīng)用場景。”一位小程序開發(fā)者對記者說。

目前，小程序能夠?qū)崿F(xiàn)消息通知、線下掃碼、公眾號關(guān)聯(lián)等七大功能。其中，通過公眾號關(guān)聯(lián)，用戶可以實(shí)現(xiàn)公眾號與小程序之間相互跳轉(zhuǎn)。由于小程序不存在入口，這種跳轉(zhuǎn)優(yōu)化用戶使用體驗(yàn)，同時(shí)，更方便小程序使用者向品牌粉絲之間的轉(zhuǎn)化。

基于對線下資源的整合，各個(gè)行業(yè)所開發(fā)的小程序?qū)刮⑿抛兂梢粋€(gè)集合大量功能的“超級應(yīng)用”。“雖然沒有跡象表明美團(tuán)、大眾這類APP會被顛覆，但是微信希望更多往線下走，對這些比較大的APP來說是新的競爭與挑戰(zhàn)。艾媒咨詢創(chuàng)始人張毅告訴第一財(cái)經(jīng)記者。

但是微信希望更多向線下打通，對這些比較大的APP來說是新的競爭與挑戰(zhàn)。

第一財(cái)經(jīng)記者今日對部分小程序功能進(jìn)行體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，雖然小程序中跳轉(zhuǎn)比APP要更快，但是部分功能與用戶平時(shí)使用習(xí)慣有所區(qū)別。以今日頭條小程序?yàn)槔壳坝脩舸蜷_后只能看到推送新聞，并沒有新聞欄目導(dǎo)航和搜索等功能。

此外，小程序在跳轉(zhuǎn)中只能通過線下掃二維碼的方式進(jìn)行跳轉(zhuǎn)，而不能用“識別二維碼”的方式，換而言之，用戶只能通過線下掃碼進(jìn)入小程序，而不能通過打開網(wǎng)頁識別方式。

而這種跳轉(zhuǎn)方式是微信為增加線下使用而埋下的伏筆，“我們希望用戶更多地去發(fā)現(xiàn)、使用自己所需要的小程序，通過小程序能夠解決生活中更多的實(shí)際問題，連接更多的線下場景。”微信相關(guān)負(fù)責(zé)人對第一財(cái)經(jīng)記者表示。

如同蘋果一樣，在社交領(lǐng)域占有絕對份額的微信通過部分功能“做減法”來培養(yǎng)用戶習(xí)慣，而這種方式是否會被接受則見仁見智。

根據(jù)艾媒統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，21.8%手機(jī)應(yīng)用開發(fā)者明確表示愿意接入小程序，53.9%開發(fā)者正在持觀望狀態(tài)，24.3%開發(fā)者則暫時(shí)沒有考慮接入小程序。

“用后即走”、“無需下載”雖然是微信宣揚(yáng)的小程序優(yōu)點(diǎn)，但仍有不少應(yīng)用開發(fā)者擔(dān)心，小程序輕便化的理念并不一定會得到用戶認(rèn)同。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，用戶越來越重視應(yīng)用內(nèi)容豐富度、良好的用戶體驗(yàn)，小程序作為輕量級應(yīng)用，在交互、視覺等用戶體驗(yàn)上難以保證滿足用戶高要求。

新機(jī)會在哪兒

“背靠著微信的海量高粘性的用戶，它(小程序)其實(shí)是非常有機(jī)會構(gòu)建一種全新的商業(yè)生態(tài)，對應(yīng)到每個(gè)行業(yè)，尤其傳統(tǒng)行業(yè)與有線上覆蓋能力的行業(yè)， 更有可能去產(chǎn)生一些新的機(jī)會。”黃璐對第一財(cái)經(jīng)記者說道。

事實(shí)上，這些新的機(jī)會已經(jīng)在醞釀中。2012年，微信推出公眾平臺，隨后誕生了“公眾號網(wǎng)紅”、“10萬+”等新名詞，對于創(chuàng)業(yè)者而言，小程序的推出將是成為下一個(gè)掘金點(diǎn)。

去年11月，國內(nèi)第一個(gè)小程序應(yīng)用商店知曉程序上線，目前平臺上已經(jīng)上線了63個(gè)小程序。

而在去年9月21日，在小程序開啟內(nèi)測之時(shí)，白鷺時(shí)代聯(lián)合青雀移動在一周內(nèi)上線了一款小程序開發(fā)工具IDE(集成開發(fā)環(huán)境)。這款開發(fā)工具能夠幫助商家更好應(yīng)用小程序開發(fā)功能。

“小程序是一個(gè)服務(wù)功能，它既不是技術(shù)導(dǎo)向也非營銷導(dǎo)向，這就給行業(yè)帶來新的機(jī)會。” 白鷺時(shí)代聯(lián)合創(chuàng)始人張翔對第一財(cái)經(jīng)記者說道。

去年9月，白鷺時(shí)代正式從H5運(yùn)營正式轉(zhuǎn)到為中小企業(yè)提供開發(fā)、運(yùn)營推廣服務(wù)上來。通過積木式、拖拽式的方法降低小程序開發(fā)門檻，同時(shí)，建立社區(qū)提供小程序的開發(fā)教程。

張翔將自己角色描繪成鋪路者，在他看來，小程序?qū)砀嘟巧止ぁ！靶〕绦蛲瞥鲋髸纬梢粋€(gè)很大的產(chǎn)業(yè)。圍繞這個(gè)產(chǎn)業(yè)會產(chǎn)生三類角色：第一個(gè)是，鋪路者，為開發(fā)者鋪路;第二個(gè)是賣水等服務(wù)者，比如說做媒體推薦、項(xiàng)目外包、培訓(xùn)和服務(wù)類;第三類就是自己挖礦的，那就是做應(yīng)用的。圍繞這幾類會產(chǎn)生一個(gè)很大的分派。”

如果說公眾號讓“碼字工”走到臺前，那么小程序則給躲在代碼后面的“碼農(nóng)”更多發(fā)揮空間。